お客様第一の考えを、サービスの根幹と考え、気持ちよく当社をご利用頂けるよう、個人情報の重要性を強く認識し、下記のような方針を定め実行してゆきます。
1.法令等の遵守
エコライナーでは、お客様の個人情報を取り扱いにあたり、個人情報保護に関する関係法令、及び社内規程な どを遵守致します。
2.利用目的
当社サービスをご利用いただく上での下記項目の確認の為に利用いたします。
ご依頼内容/ご連絡先/訪問先/請求書など発送先/クレジット処理/サービスのご案内
3.適正な取得
2の利用目的による取得にご同意頂けない場合、サービス提供が困難と判断しサービス提供をお断りする場合があります。
※お見積りご訪問時に説明いたします。
4.適正な取得
利用規約による取得に同意いただけない場合、サービス提供が困難と判断しサービス提供をお断りする場合があります。
※お見積りご訪問時に説明致します
5.委託・提供
引越し、ピアノ運送等のサービスをご希望の時には、当社協力会社へお客様名と電話番号のみを通知する事がございますが、詳細情報の付与は行っておりません。
6.WEBサイトでの個人情報の認識できない取得について
WEBサイト上で、Cookieを利用した広告分析を行っておりますが、お客様個人を特定するような情報の取得は行っておりません。
7.安全対策
安全対策として以下の項目を実施いたします
・個人情報保護に必要な社員への教育
・不正アクセスの防止
その他上記を実施するに当たり必要な措置を講じます。
8.第三者提供
当社では次の場合を除き、第三者へお客様の情報を提供する事はありません。
・お客様から同意を得ているサービス提供会社への提示。
・法令に基づく請求。
・人の生命や身体又はその財産の保護の為に必要な措置を施すにあたり、お客様の同意を得る事が困難な場合
・国家機関、地方公共団体、自治体などから委託を受けたものから、業務遂行にあたり法令に基づく協力を当社に要求した際に、お客様の同意を得ることで当該業務遂行に著しく支障を及ぼす可能性が高いと判断される時。
9.委託先の監督
当社は個人情報の取り扱いの一部あるいは全部を委託する場合、その情報の安全管理に関して適切に指導監督 いたします。
10.苦情対応
当社は個人情報の通り扱いに関する苦情を、お客様より寄せられた場合適切かつ速やかに対応いたします。
11.個人情報お取り扱いに関する問い合わせ窓口
